Microsoft und die Kundenverarsche

[Volratt]

Hallo,

Ich muss euch alle warnen vor einer Xbox360 Reparatur (obwohl man diese ja nicht beeinflußen kann).

Nachdem meine Xbox nun zum zweiten mal innerhalb eines Jahres in Reparatur war musste ich heute festellen, dass mein Arcadegame "Texas Hold Em" von einer Vollversion zu einer Testversion zurückgestuft wurde!!!

Nach einem "netten" Gespräch mit dem Support stellte sich gerade heraus, dass ich das Spiel nicht wiederbekomme, da ich für das Spiel auch keine Points bezahlt habe. Dazu muss man sagen, dass ich das Spiel am Erscheinungstag heruntergeladen habe und weil es an diesem Tag umsonst zum downloaden war.

Microsoft ist der Meinung, da ich ja eh nichts für das Game bezahlt habe, habe ich auch nach einer Reparatur keinen Anspruch auf das Spiel, obwohl es MEINES war.

UNGLAUBLICH oder ??

Ich finde es eine Unverschämtheit... Als ob es nicht reichen würde, dass man andauernt seine Konsole einschicken muss, weil die 3 Roten Lichter gezeigt werden und nichts mehr geht.

Unglaublich was sich Microsoft hier erlaubt: Das Wort "Kulanz" ist für diese wohl nur ein Fremdwort-->obwohl man noch nichtmal davon sprechen müßte, weil ICH gar nichts falsch gemacht habe.

Ich finde es einfach nur eine Frechheit wie Microsoft hier seine Kunden verarscht und nichtmal ein Code für das alte Spiel zur verfügung stellt.


In diesem Sinne: Viel Spaß beim zocken und wenn das so weiter geht bin ich bei der Konkurrenz--> bei denen musste noch nie eine Konsole zur Reparatur gegeben werden!


MFG, Volratt

[Don. Legend]

Also wegen nem Arcade game

Nix gegen Sony, bin ja selber eher Sony Fan ( aber nicht Fan Boy!)

Aber dort ist der Kundensupport viel schlimmer, believe bme

[Volratt]

Hmm keine Ahnung...
Allerdings ist die PS2 meiner Schwester im letzten Jahr nicht einmal kapput gewesen, während meine Xbox 360 nun schon das 2te mal kapput war! Bin mal gespannt was pasiert wenn im Dezember meine Garantie vorbei ist und nur noch Gewährleistung ist.
Aber, da die Konsole nun schon 2 mal kapput war, wird man Microsoft im Gewährleistungsjahr zu einer Reparatur zwingen können oder?
Wie sieht das eigentlich mit dem Kaufvertrag aus? Ich hab mal irgendwo gehört, dass man vom Kaufvertrag zurücktreten kann, wenn das Gerät 3 mal defekt war? Was hat es damit auf sich?

MFG Volratt

[Arkune]

In diesem Sinne: Viel Spaß beim zocken und wenn das so weiter geht bin ich bei der Konkurrenz--> bei denen musste noch nie eine Konsole zur Reparatur gegeben werden!

Darf ich dich korrigieren? Das muss lauten: „Bei denen musste ich noch nie eine Konsole zur Reparatur geben.“
Alles andere wäre falsch.

Ansonsten denke ich gibt’s da halt ein Problem, und zwar hast du bei einer Reparatur keine Gewährleistung auf erhalt deiner Daten.

[E-G]

najo das kannst du auch nicht mit einer älteren konsole vergleichen, da steckt solide technik drin, je moderner und next gen die werden, um so komplizierter und fehleranfälliger...
wartet mal bis die ersten ps3´s abgluehen weil zu viel staub im lüfter is

[johndoe-freename-88043]

Warum denn warten?

http://www.joystiq.com/2006/11/23/ps3-b ... f-the-box/

[ravenz]

Omg, schon PS3'en sind kaputt.
Aber vielleicht ist das Video auch nur ein Fake um Sony zu ärgern *unwahrscheinlich*

[johndoe478604#2]

Muhaha, El, das Video ist ja mal geil

[johndoe-freename-88043]

http://www.youtube.com/watch?v=UjAeKMyxt3I&eurl=

http://www.youtube.com/watch?v=TVXzN7jCcRA

[E-G]

ich hätte da irgendwie angst um die cd

[Daddelkönig]

Hui... Naja zum Glück machen die Japaner und die Amis für uns den BetaTest Bis März sollten bei uns alle Anfangsschwierigkeiten überwunden sein. Aber wär ich im Besitz einer der beiden PS3´s .... ich sag nur soviel: Bei sowas bin ich Choleriker.

[johndoe-freename-94897]

Hmm keine Ahnung...
Allerdings ist die PS2 meiner Schwester im letzten Jahr nicht einmal kapput gewesen, während meine Xbox 360 nun schon das 2te mal kapput war! Bin mal gespannt was pasiert wenn im Dezember meine Garantie vorbei ist und nur noch Gewährleistung ist.
Aber, da die Konsole nun schon 2 mal kapput war, wird man Microsoft im Gewährleistungsjahr zu einer Reparatur zwingen können oder?
Wie sieht das eigentlich mit dem Kaufvertrag aus? Ich hab mal irgendwo gehört, dass man vom Kaufvertrag zurücktreten kann, wenn das Gerät 3 mal defekt war? Was hat es damit auf sich?

MFG Volratt

Nachdem das Geraet ein 3. Mal repariert wurde und dann wieder kaputtgehen wuerde, kannst Du innherhalb der Garantiezeit Dein Geld zurueck verlangen. Mit dem Spiel finde ich auch eine Frechheit. Die werden genervt sein, weil viel zu reparieren ist?..

Selbst Schuld, warum kaufst Du Dir auch diesen Mist? Welche Spiele sind denn so genial, als dass man jetzt zugreifen muss? Warum wartest Du nicht, bis alle 3 draussen sind und kaufst dann?

[johndoe478604#2]

Pest, ich reit mal mit dir auf dem FanboyPferd;

Warum sollte er warten bis die PS3 kommt? Wird ja eh der grösste Mist! Und welche Titel sind denn da so genial, während ich auf der 360 mit GoW, Lost Planet, Lost Odyssey, Blue Dragon, Trusty Bell, Dead Rising, TDU, H3 uvm. bestens bedient werde?
Die PS3 ernährt sich eh von den Überresten der 360, sprich; RS:Vegas, Oblivion, CD3 und zuletzt auch Ridge Racer.

[Volratt]

Naja, habe mir im letzten Jahr die Xbox360 geholt, weil der Wii und die PS3 erstens noch auf sich warten ließen und zweitens weil ich dachte, dass ich die ganzen alten Xbox Spiele weiterspielen kann...
DIes ist aber leider nicht der Fall... Soldier of Fortune2, Return to Castle Wolfenstein, Dead Or Alive Extreme Beach Volleyball usw. laufen ja nicht auf der 360.
Ansonsten kann man sich ja nicht über die Xbox360 beschweren... Die Spiele sind ja echt sehr gut: Sage nur Kameo,PgR3, GoW, COD2/3, HALO3, HaloWars, Alan Wake usw.

[johndoe478604#2]

Die Spiele sind ja echt sehr gut: Sage nur Kameo,PgR3, GoW, COD2/3, HALO3, HaloWars, Alan Wake usw.

*Reitet weiterhin rum*

Hiaaaaaa, genau.
Während die PS3 als versicherter Hit nur noch MGS4 hat...

*Galopp*