Nintendo Garantie ohne Kassenbeleg?

[daaaniel]

Hallo,

ich habe eine Switch gebraucht gekauft. Der Kassenzettel war dabei.
Irgendwie habe ich ihn verlegt... .

Wird mir das Gerät im Garantiefall von Nintendo repariert oder ersetzt ohne das Kosten entstehen?

Danke im voraus

Gruß Daniel

[greenelve]

Puhh...an den Support wenden und auf Kulanz hoffen? Dort erfährst du auch, sollte es zu Kosten kommen, wie die ausfallen. Mehr fällt mir da auch nicht ein.

[Kuro-Okami]

Von welchem Geschäft hast du es gekauft? Hast du mit Karte bezahlt? Wenn du keine Barzahlung vorgenommen hast, wird der Kauf als solcher in deinen Umsätzen vermerkt sein. Eventuell hat das Geschäft, aus dem du es erworben hast, das Gerät auch vermerkt.

[greenelve]

Stimmt. Das wäre möglich.

[Kuro-Okami]

Allgemein muss man halt auch sagen... dadurch, dass die Switch und ihr Zubehör noch gar nicht aus dem Garantiefall raus sein kann, ist das Fallen in diese Frist gar nicht das Ding. Wenn du wie gesagt über Karte gezahlt hast, hast du den Nachweis des Kaufes auf deinem Konto.

Frage in dem Fall also die Person, von der du es erworben hast, ob sie dir diese Ausschnitt geben kann vom Kontobeleg.

[Kid Icarus]

Meine Joy-Con sollte ich wohl auch einschicken. Die scheinen immer mal wieder für ein paar Millisekunden die Verbindung zu verlieren und dann fährt man in Mario Kart links aus einer Kurve raus oder platziert einen Stein in Puyo Puyo Tetris falsch. Klingt nach einem kleinen seltenen Detail, passiert aber doch sehr oft und stört extrem beim Spielen. Ist das das gleiche Problem, das du meinst? Bzw. ist das in der Form (auch hier) verbreitet?

[Kensuke Tanabe]

Allgemein muss man halt auch sagen... dadurch, dass die Switch und ihr Zubehör noch gar nicht aus dem Garantiefall raus sein kann, ist das Fallen in diese Frist gar nicht das Ding.

Hatte ich bei der Wii auch. Kassenzettel verlegt, aber da das Ding erst ein halbes Jahr auf dem Markt war, wurde mir tortzdem geholfen.

[Kya]

Puhh...an den Support wenden und auf Kulanz hoffen? Dort erfährst du auch, sollte es zu Kosten kommen, wie die ausfallen. Mehr fällt mir da auch nicht ein.

Nintendo und Kulanz?
Don't get me started

[Kensuke Tanabe]

Puhh...an den Support wenden und auf Kulanz hoffen? Dort erfährst du auch, sollte es zu Kosten kommen, wie die ausfallen. Mehr fällt mir da auch nicht ein.

Nintendo und Kulanz?
Don't get me started

Bei mir hat es wie gesagt mit der Wii geklappt, hat aber Marktkauf für mich zu Nintendo eingeschickt.

[Kya]

Kurzfassung: Wii-Controller defekt, 6 Monate nach Release. Kassenzettel verlegt/verloren beim Umzug. Nintendo will aber unbedingt nen Kassenzettel, obwohl die Konsole einfach nicht älter als 6 Monate sein konnte. Amazon eine Wii gekauft, Kopie vom Beleg gemacht und ab nach Nintendo. 2 Wochen später flattert ne Rechnung ins Haus, da auf meiner Kopie vom Beleg die letzte Ziffer von "2006" nicht zu lesen war. 2005 gab es noch keine Wii, aber ok....

[Kensuke Tanabe]

Du hast gewonnen.

(Die beim Marktkauf waren vielleicht so nett einen passenden Beleg zu faken. )

[Kid Icarus]

Mehrere Sekunden sind bei mir eher selten, aber sonst klingt das ähnlich. Bei mir ist die Distanz meistens so um die 2 bis 2,5 Meter, aber gefühlt ändert sich nix, wenn ich näher ran gehe. Vielleicht mal neue Joy-Con kaufen (die grün-pinken?!) und die anderen einsenden. Gibts Erfahrungen, wie lange es dauert, bis Nintendo Hardware zurückschickt?

[Kid Icarus]

Gutes Stichwort. Mein Drucker ist auch kaputt bzw. druckt nur noch leere Seite, obwohl Farbe drin ist .. -->

Jetzt müsste man sich nur noch zwischen den grün-pinken und den neongelben Joy-Con entscheiden ..

[Kya]

Gar keine Frage, natürlich die gelben.

[Gast]

Wie entscheiden? Hat man bei einem Austausch etwa die Wahl, welche man wieder bekommt? oO